Les arnaques aux faux dépannages automobiles sont de plus en plus courantes en France.
Les escrocs se font passer pour des professionnels du dépannage et proposent des tarifs exorbitants pour des services inutiles voire inexistants. Voici comment vous pouvez vous protéger contre ces arnaques.
Vérifier les informations sur l’entreprise de dépannage avant de faire appel à ses services. Vous pouvez consulter les avis en ligne, vérifier les coordonnées de l’entreprise et demander des recommandations à votre entourage.
Il est également recommandé de demander un devis avant toute intervention, et de le comparer avec les tarifs pratiqués par d’autres entreprises de dépannage dans votre région. Si le tarif proposé est nettement supérieur à la moyenne, il est possible que vous soyez en présence d’une arnaque.
Si l’entreprise de dépannage vous propose de remplacer des pièces de votre véhicule, demandez à voir les pièces défectueuses et les pièces neuves qui vont être installées. Si l’entreprise refuse ou se montre réticente, cela peut être un signe d’arnaque.
Il est important de rester vigilant face aux appels de dépannage « urgents » reçus en pleine nuit ou dans des lieux isolés. Les escrocs profitent de ces situations de stress pour proposer des services à des tarifs prohibitifs. Si possible, préférez toujours faire appel à un dépanneur agréé par votre assurance automobile.
Comment faire ?
En cas de doute ou de constatation d’une arnaque, contacter immédiatement la police et de signaler l’entreprise de dépannage en question.
Pour en savoir plus sur les arnaques aux faux dépannages automobiles et sur les moyens de s’en protéger, vous pouvez consulter les ressources suivantes :
- Le site de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Depannage-automobile
- Le site du magazine « Auto Plus » : https://www.autoplus.fr/arnaque/arnaque-au-depannage-automobile-comment-se-proteger-227947.html
- Le site de l’association « Que Choisir » : https://www.quechoisir.org/conseils-depannage-automobile-faites-attention-aux-arnaques-n4155/
N’hésitez pas à vous informer pour éviter les arnaques aux faux dépannages automobiles et à signaler les entreprises malhonnêtes pour protéger les consommateurs.
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